Viimeksi päivitetty: 30-07-2025
Voimaantulopäivä: 01-07-2025
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten SIA “A.U. Holding”, osoite Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia (jäljempänä “FixThatNow”), kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi käyttäessäsi verkkosivustoamme ja mobiilisovellustamme (”Palvelu”). Tässä käytännössä selitetään, miten käsittelemme henkilötietoja. Palvelun käyttäminen ei itsessään merkitse suostumusta sellaiseen käsittelyyn, joka edellyttää suostumusta.
Mitä tietoja keräämme
Kun käytät FixThatNow'ta siivousyritysten etsimiseen tai töiden julkaisemiseen, keräämme:
Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Sijaintitiedot: postinumero tai osoite, jonka annat paikallisten siivoojien löytämiseksi
Työn tiedot: siivoustyön kuvaus (esim. rakennuksen tyyppi ja koko, siivoustiheys)
Tilitiedot: käyttäjänimi ja salasana
Viestintätiedot: viestit, jotka lähetät palvelun yhteydenottolomakkeen kautta
Käyttötiedot: sivut, joilla vierailet, tekemäsi haut ja muut vuorovaikutukset
Maksujen käsittelyä hoitavat ulkopuoliset maksupalveluntarjoajat, kuten Stripe. FixThatNow ei itse tallenna täydellisiä maksukorttitietoja tai vastaavia maksuvälineiden tunnistetietoja. FixThatNow voi kuitenkin tallentaa tai käsitellä tilausten ja maksujen hallintaan tarvittavia laskutukseen liittyviä metatietoja, kuten asiakas- ja tilaustunnisteita, pakettitietoja, maksun ja tilauksen tilaa, lasku- tai tapahtumaviitteitä, laskutustapahtumia sekä tarvittaessa vero- tai kirjanpitotietoja. Emme kerää tarkkaa GPS-seurantaa tai arkaluonteisia henkilötietoja.
Miten keräämme tietoja
Suoraan sinulta, kun täytät lomakkeita, rekisteröit tilin, julkaiset työn tai otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, kun käytät Palveluamme.
Kolmansilta osapuolilta, joihin yhdistät tilisi (esim. sosiaalinen kirjautuminen), vain jos annat siihen luvan.
Miten käytämme tietojasi
Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Yhdistämme töitä julkaisevat asiakkaat siivoojiin
Mahdollistamme asiakkaiden ja siivoojien välisen viestinnän
Palvelun parantamiseen ja personointiin, kuten hakutuloksiin ja suosituksiin
Tapahtumaviestien lähettämiseen (esim. “uusi tarjous vastaanotettu”)
Palvelun suorituskyvyn analysointiin ja seurantaan
Petosten ehkäisyyn ja käyttöehtojemme noudattamisen varmistamiseen
Tietojasi käytetään muihin tarkoituksiin vain nimenomaisella suostumuksellasi tai lain niin edellyttäessä.
Tietojesi jakaminen
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Voimme jakaa tietojasi seuraaville tahoille:
Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä Palvelun tuottamisessa (esim. hosting ja analytiikka); he saavat käyttää tietojasi vain tähän tarkoitukseen.
Siivoojat, jotka vastaavat työpyyntöösi voidakseen lähettää sinulle tarjouksia.
Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. tuomioistuimen määräykset tai petosten ehkäisy).
Oikeudelliset seuraajat sulautumisen tai yrityskaupan yhteydessä; tietosi voidaan siirtää osana liiketoiminnan varoja.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Käytämme evästeitä, jäljitteitä ja vastaavia työkaluja seuraaviin tarkoituksiin:
Asetustesi muistamiseen
Liikenteen ja käyttötapojen analysointiin
Perustason suojausominaisuuksien tarjoamiseen
Voit hallita tai estää evästeitä selaimesi asetuksista. Lisätietoja on evästekäytännössämme.
Säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämistarkoitusten toteuttamiseksi, palvelun ylläpitämiseksi ja suojaamiseksi sekä sovellettavien laki-, kirjanpito- ja viranomaisvelvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja voidaan poistaa, anonymisoida tai säilyttää pidempään, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen asianmukaista kirjanpitoa, riitojen ehkäisyä tai turvallisuutta varten.
Aktiivisen tilin tiedot: säilytetään siinä määrin kuin se on tarpeen tilin ja palvelun ylläpitämiseksi ja suojaamiseksi, sovellettavat laki-, kirjanpito- ja viranomaisvelvoitteet huomioiden.
Passiivisen tilin tiedot: poistetaan, anonymisoidaan tai säilytetään edellä kuvattujen tarkoitusten ja velvoitteiden mukaisesti.
Koottuja tai anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää analysointia ja asianmukaista kirjanpitoa varten. Mahdollisiin niihin liittyviin henkilötietoihin sovelletaan edelleen edellä kuvattuja käyttötarkoitukseen perustuvia säilytysperiaatteita.
Tietosuojaoikeutesi
Sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla oikeus:
Pyytää pääsyä henkilötietoihisi sekä niiden oikaisua tai poistamista
Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä
Saada kopio tiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa
Peruuttaa aiemmin antamasi suostumus henkilötietojen käsittelyyn
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@fixthatnow.fi. Vastaamme lain edellyttämissä määräajoissa.
Tietoturva
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Pyrimme korkeaan tietoturvatasoon, mutta emme voi antaa ehdotonta takuuta.
Lapset
Palvelumme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten tietoja. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja alle 16-vuotiaalta, ota meihin yhteyttä tietojen poistamiseksi.
Muutokset tähän käytäntöön
Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Muutoksen yhteydessä päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän. Olennaisista muutoksista ilmoitamme Palvelun kautta tai sähköpostitse. Tässä käytännössä selitetään, miten käsittelemme henkilötietoja. Palvelun käyttäminen ei itsessään merkitse suostumusta sellaiseen käsittelyyn, joka edellyttää suostumusta.
Yhteystiedot
Tietosuojavastaava
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia
Sähköposti: info@fixthatnow.fi
Puhelin: +37120746455