Senast uppdaterad: 30-07-2025
Gäller från: 01-07-2025
Denna integritetspolicy beskriver hur SIA “A.U. Holding”, med adress Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Lettland (nedan ”FixThatNow”), samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder vår webbplats och mobilapplikation (”Tjänsten”). Policyn förklarar hur vi hanterar personuppgifter. Att använda tjänsten innebär inte i sig samtycke till behandling som kräver samtycke.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du använder FixThatNow för att hitta städföretag eller lägga upp uppdrag samlar vi in:
Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer
Platsuppgifter: postnummer eller adress som du anger för att hitta lokala städare
Uppdragsuppgifter: beskrivning av städuppdraget (t.ex. byggnadens typ och storlek, frekvens)
Kontouppgifter: användarnamn och lösenord
Kommunikationsuppgifter: meddelanden som du skickar via vårt kontaktformulär i appen
Användningsuppgifter: sidor du besöker, sökningar du gör och andra interaktioner
Betalningshantering sköts av externa betalleverantörer som Stripe. FixThatNow lagrar inte själv fullständiga betalkortsuppgifter eller motsvarande betalningsuppgifter. FixThatNow kan däremot lagra eller behandla faktureringsrelaterade metadata som behövs för att hantera abonnemang och betalningar, inklusive kund- och abonnemangsidentifierare, planinformation, betalnings- och abonnemangsstatus, faktura- eller transaktionsreferenser, faktureringshändelser samt skatte- eller bokföringsinformation där det krävs. Vi samlar inte in exakt GPS-spårning eller känsliga personuppgifter.
Så samlar vi in information
Direkt från dig när du fyller i formulär, registrerar ett konto, lägger upp ett uppdrag eller kontaktar kundservice.
Automatiskt genom cookies och liknande teknik när du besöker vår Tjänst.
Från tredje parter som du ansluter till (t.ex. social inloggning), endast om du ger tillstånd till detta.
Så använder vi dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
Matcha kunder som lägger upp uppdrag med städare
Underlätta kommunikationen mellan kunder och städare
Förbättra och anpassa Tjänsten, till exempel sökresultat och rekommendationer
Skicka transaktionsmeddelanden (t.ex. ”ny offert mottagen”)
Analysera och övervaka Tjänstens prestanda
Förhindra bedrägerier och upprätthålla våra användarvillkor
Dina uppgifter används endast för andra ändamål med ditt uttryckliga samtycke eller när lagen kräver det.
Delning av dina uppgifter
Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med:
Tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla Tjänsten (hosting, analys); de får endast använda dina uppgifter för detta ändamål.
Städare som svarar på din uppdragsförfrågan så att de kan skicka offerter till dig.
Myndigheter för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. domstolsbeslut eller bedrägeribekämpning).
Rättsliga efterträdare vid fusion eller förvärv; dina uppgifter kan överföras som en företagstillgång.
Cookies och liknande teknik
Vi använder cookies, webbfyrar och liknande verktyg för att:
Komma ihåg dina inställningar
Analysera trafik och användningsmönster
Tillhandahålla grundläggande säkerhetsfunktioner
Du kan hantera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Se vår cookiepolicy för mer information.
Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, för att driva och skydda tjänsten samt för att uppfylla tillämpliga rättsliga, bokföringsmässiga och regulatoriska skyldigheter. Uppgifter kan raderas, anonymiseras eller sparas längre om lagen kräver det eller om det behövs för legitim dokumentation, förebyggande av tvister eller säkerhetsändamål.
Uppgifter för aktiva konton: sparas så länge som det behövs för att driva och skydda kontot och tjänsten, med hänsyn till tillämpliga rättsliga, bokföringsmässiga och regulatoriska skyldigheter.
Uppgifter för inaktiva konton: raderas, anonymiseras eller sparas enligt de ändamål och skyldigheter som beskrivs ovan.
Aggregerade eller anonymiserade uppgifter: kan sparas för analys och legitim dokumentation. Eventuella relaterade personuppgifter omfattas fortfarande av de ändamålsbaserade principerna för lagring ovan.
Dina integritetsrättigheter
Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att:
Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter
Begränsa eller invända mot behandling
Få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
Återkalla samtycke till databehandling som du tidigare har samtyckt till
Lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@fixthatnow.fi. Vi svarar inom de tidsfrister som lagen anger.
Säkerhet
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förstörelse. Även om vi strävar efter högsta möjliga säkerhet kan vi inte lämna någon absolut garanti.
Barn
Vår Tjänst är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga. Om du tror att vi av misstag har samlat in uppgifter från ett barn under 16 år, kontakta oss så att de kan raderas.
Ändringar i denna policy
Vi kan ändra denna integritetspolicy när som helst. När vi gör en ändring uppdaterar vi datumet ”Senast uppdaterad”. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via Tjänsten eller e-post. Denna policy förklarar hur vi hanterar personuppgifter. Att använda tjänsten innebär inte i sig samtycke till behandling som kräver samtycke.
Kontakta Kontakt
Integritetsansvarig
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Lettland
E‑post: info@fixthatnow.fi
Telefon: +37120746455